DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES

Temario:

Cultura organizacional.
1.1 Conceptos generales relacionados con la empresa.
1.3 Alineación con los objetivos organizacionales.

El papel fundamental del liderazgo.
2.1 Concepto de líder y principales características.
2.2 Estilos de liderazgo.
2.3 Cómo despertar el interés y la motivación como motor de la participación y la orientación al logro.

Enfoque preventivo de problemas.
3.1 El proceso de investigación.
3.2 El análisis de elementos y la síntesis de resultados.

El poder de la comunicación.
4.1 Barreras para la comunicación.
4.2 Comunicación verbal y no verbal.
4.3 Importancia de la retroalimentación constructiva y creativa.

El arte de negociar: satisfacción para todas las partes.
5.1 La esencia de una negociación positiva.
5.2 Manejo del conflicto.
5.3 Toma de decisiones.
5.4 Técnicas de influencia y persuasión.

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