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Buen día,

Solicito su asesoria para saber como actuar. El banco cometió un error a mi favor en los ultimos meses, y los depositos a mi tarjeta de credito eran mayores a los depositos que me estaban tramitando desde un sitio web en europa.

Mi tarjeta esta suspendida por tiempo indefinido, mientras el banco realiza su investigación. Mi pregunta es si el banco puede proceder legalmente en mi contra acusandome de hurto o algo así. Y en cualquiera de los casos que me sugieren hacer, no tengo el monto que me requieren para corregir su error.

El error es completmente del banco al momento de calcular el tipo de cambio de dichos depositos. Actualmente mi cuenta no tiene saldo a favor.

Gracias.